Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Nicole Hages

Qualitätsmanagement-Beauftragter

Tel.: 05731 -247-2640
Mail: ed.nekinilksierknelheum@segah.elocin

Fürsprechpersonen

Heidemarie Kabus

Patientenfürsprecher

Tel.: 05731 -247-2626
Fax: 05731-247-2209
Mail: moc.liamg@esaak.sral

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja