Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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in Kooperation mit der Vinzenz von Paul Hospital gGmbH |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
https://www.vvph.de/de/ueber-uns/fachuebergreifende-dienste/stabsstellen.html
Ansprechpersonen
Chiara Stroscher
Qualitätsmanagementbeauftragte
Wilhelm-Schickard-Straße 11
78052 VS-Villingen
Tel.:
0741
-241-3087
Fax: 0741-241-993087
Mail:
ed.HPvV@rehcsortS.C
Fürsprechpersonen
IBB Rottweil
Patientenfürsprecher
Wilhelm-Schickard-Straße 11
78052 VS-Villingen
Tel.:
0741
-206-79977
Mail:
ed.liewttor-bbi@tkatnok
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |