Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Daniela Krog

Beschwerdemanagement

Tel.: 07571 -100-2100
Mail: ed.hrs@SLK.tnemganamedrewhcseB

Fürsprechpersonen

Hermann Brodmann

Patientenfürsprecher

Tel.: 07571 -730930-
Mail: ed.hrs@slk.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja