Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Anne Katrin Körber
Qualitätsbeauftragte
Pferdebachstraße 51
58455 Witten
Tel.:
02330
-62-2477
Mail:
ed.hkg@mq
Fürsprechpersonen
Wilfried Hoppe
Patientenfürsprecher Psychiatrie
Pferdebachstraße 51
58455 Witten
Tel.:
02330
-62-4433
Mail:
ed.hkg@rehcerpsreufnetneitap
Dietmar Domnik
Patientenfürsprecher
Pferdebachstraße 51
58455 Witten
Tel.:
02330
-62-4433
Mail:
ed.hkg@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung |