Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Rebecca Vorwald

Leitung Qualitätsmanagement

Tel.: 089 -149903-0
Fax: 089-149903-1990
Mail: ed.mukinilkrasi@gnunieMerhI

Fürsprechpersonen

Friederike Westerburg

Fachärztin für Allgemeinmedizin

Tel.: 089 -149903-0
Fax: 089-149903-1990
Mail: ed.mukinilkrasi@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein