Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum Standort Malchin

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Daniela Boettcher

Beauftragte für das zentrale Melde- und Beschwerdeverfahren

17022 Neubrandenburg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Formular zum Ausdrucken und Ausfüllen

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja