Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Ist der Verantwortliche Mitarbeiter nicht im Haus, werden die Beschwerden entsprechen weitergeleitet und bearbeitet. |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
Ansprechpersonen
Gröbel-Rohe Heike
Sekretärin der Geschäftsführung
Tel.:
03464
-66-1001
Fax: 03464-66-1103
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ehtor-lebeorg.ekieh
Fürsprechpersonen
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |