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Kliniken im Naturpark Altmühltal, Klinik Eichstätt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Monika Staudigl-Bauer

Qualitätsmanagementbeauftragte

Ostenstr. 31
85072 Eichstätt

Tel.: 08456 -71212-
Mail: moc.znaillakinilk@reuab.akinom

Rudolf Graf

Qualitätsmanagementverantwortlicher

Ostenstr. 31
85072 Eichstätt

Tel.: 08421 -601-5501
Fax: 08421-601-5533
Mail: moc.znaillakinilk@farg.flodur

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Es werden regelmäßig Einweiserbefragungen durchgeführt.