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Herz-Jesu-Krankenhaus Dernbach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Heike Bördgen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 02602 -684-0
Fax: 02602-684-694
Mail: ed.hcabnred-suahneknark@ofni

Fürsprechpersonen

Elisabeth Roth

Patientenfürsprecher

Tel.: 02602 -684-0
Mail: ed.hcabnred-suahneknark@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein