Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Susanne Kuczkowski
Pflegedirektorin
Tel.:
02621
-171-1003
Fax: 02621-171-1009
Mail:
ed.nietsnhal-suahneknark@ikswokzcuK.ennasuS
Mario Schneider
Pflegedirektor
Tel.:
02621
-171-1003
Fax: 02621-171-1009
Mail:
ed.nietsnhal-suahneknark@redienhcS.oiraM
Kerstin Schmidt-Gehring
Unternehmenskommunikation
Tel.:
02621
-171-1056
Fax: 02621-171-1009
Mail:
ed.nietsnhal-suahneknark@gnirheG-tdimhcS.nitsreK
Dagmar Friedewald
Sekretariat Geschäftsführung
Tel.:
02621
-171-1001
Fax: 02621-171-1009
Mail:
ed.nietsnhal-suahneknark@dlawedeirF.ramgaD
Fürsprechpersonen
Wolfgang Gondorf
Patientenfürsprecher
Tel.:
02621
-171-0
Fax: 02621-171-1009
Mail:
ed.nietsnhal-suahneknark@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |