Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Marion Fränkel
Mitarbeiterin Qualitätsmanagement
Tel.:
+49 3573
-75-1111
Fax: +49 3573-75-1405
Mail:
ed.ztisualredein-mukinilk@leknearf.noiram
Marianne Siwik
Unabhängige Patientenfürsprecherin
Tel.:
03573
-75-1408
Fax: 03573-75-1409
Mail:
ed.anaS@ofnI.NKS
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |