Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Patrick Klose
Ärztl. Leiter der TK
Am Alamannenfeld 22
79189 Bad Krozingen
Tel.:
07633
-92554-0
Fax: 07633-92554-29
Mail:
ed.negnidnemme-pfz@esolk.p
Fürsprechpersonen
Mehdi Rashid
Patientenfürsprecher
Am Alamannenfeld 22
79189 Bad Krozingen
Tel.:
07641
-461-2030
Mail:
ed.negnidnemme-pfz@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Befragung im 3-Jahres-Rhythmus. |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Befragung im 3-Jahres-Rhythmus. |