Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christine Rüd Karpf
Qualitätsmanagerin
Tel.:
08051
-68-100690
Mail:
ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI
Manuela Schillinger
Qualitätsmanagerin
Tel.:
08051
-68-100690
Mail:
ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI
Dina Aberni
Schön Komfort Patientenbetreuung
Tel.:
08051
-68-100690
Mail:
ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Wir fragen alle Patient:innen bei der Entlassung, ob sie mit der medizinischen, therapeutischen Behandlung und den Serviceleistungen zufrieden waren (Fragebogen zur Patientenzufriedenheit, Fragebogen zum Therapieangebot). |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |