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LWL-Klinik Dortmund Elisabeth-Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

Konzept Beschwerde- und Meinungsmanagement (2024-05-21)
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Jacqueline Anft

Qualitätsmanagement

Marsbruchstrasse 162a
44287 Dortmund

Tel.: 0231 -913019-685
Mail: gro.lwl@tfna.enileuqcaj

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja