Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Anne-Marie Häse

Qualitätsmanagementbeauftragte

Mühlweg 7
06114 Halle

Tel.: 0345 -778-6121
Mail: ed.ellah-kreweinokaid@tnemeganamsteatilauQ

Fürsprechpersonen

Elke Dostlebe

Ehrenamtliche Patientenfürsprecherin

Mühlweg 7
06114 Halle

Tel.: 0345 -7786121-
Mail: ed.ellah-suahneknarkeinokaid@nirehcerpsrheufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja