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Evangelisches Herzzentrum Coswig

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Andrea Große

Sekretariat Pflegedirektion

Tel.: 034903 -49182-
Mail: ed.dsj@essorG.aerdnA

Fürsprechpersonen

Helmut Markowsky

Patientenfürsprecher

Tel.: 034903 -49406-
Mail: ed.dsj@ykswokraM.tumleH

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja