Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Monika Hilbert-Jansen
Leitung Qualitätsmanagement
Wilhelmitorwall 8
38118 Braunschweig
Tel.:
05353
-90-1451
Mail:
ed.zpa-owa@nesnaJ-trebliH.akinoM
Fürsprechpersonen
Erhard Milch
Patientenfürsprecher
Wilhelmitorwall 8
38118 Braunschweig
Tel.:
0151
-58721229-
Mail:
ed.zpa-owa@rehcerpsreufnetneitap
Thomas Posten
Krankenhausseelsorge
Wilhelmitorwall 8
38118 Braunschweig
Tel.:
05353
-90-1620
Mail:
ed.zpa-owa@netsoP.samohT
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |