Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christian Walke
QML u. Physiotherapeut
Augustastraße 8
46419 Isselburg
Tel.:
02874
-46-0
Mail:
ed.renaixela@eklaw.c
Erläuterungen
https://www.augustahospital.de/patienten-und-besucher/beratung-und-hilfe/patientenfuersprecherin
Fürsprechpersonen
Silvia Brandkamp
Patientenfürsprecherin
Augustastraße 8
46419 Isselburg
Tel.:
02874
-913612-
Mail:
ed.pmakdnarb@pmakdnarb.aivlis
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja alle 3 Jahre |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja bei Bedarf |