Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Beatrice Esche
Beschwerdemanagerin
Robert-Koch-Allee 2
82131 Gauting
Tel.:
089
-85791-5953
Mail:
moc.soipelksa@ehcse.b
Norbert Weber
Patientenfürsprecher
Robert-Koch-Allee 2
82131 Gauting
Tel.:
089
-85791-1044
Fax: 089-85791-7106
Mail:
moc.soipelksa@rebew.n
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |