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Klinikum Hochrhein
Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Lob- und Beschwerdemanagement
Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen
Ansprechpersonen
Thomas Loichinger MBA
Qualitätsmanager
Tel.:
07751 -85-4257
Fax: 07751-85-4177
Mail:
ed.rhlk@gnuniem
Eingabemöglichkeiten und Befragungen
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des
Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
