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RoMed Klinik Bad Aibling

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Annette Merz

Stv. Kfm. Leiterin, Beschwerdebeauftragte

Tel.: 08061 -930-902
Fax: 08061-930-2019
Mail: ed.dem-or@zrem.ettenna

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Beobachten der Bewertungsportale: www.klinikbewertungen.de und Google
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja