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St. Marien-Hospital Mülheim an der Ruhr GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Nina Mosen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Kaiserstraße 50
45468 Mülheim an der Ruhr

Tel.: 0208 -305-42184
Fax: 0208-305-2700
Mail: ed.ailitnoc@nesom.n

Fürsprechpersonen

Friedhelm Thöing

Patientenfürsprecher

Kaiserstraße 50
45468 Mülheim an der Ruhr

Tel.: 0208 -305-0
Mail: ed.ailitnoc@latipsoh-neiram.ts

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja