Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Nina Mosen
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kaiserstraße 50
45468 Mülheim an der Ruhr
Tel.:
0208
-305-42184
Fax: 0208-305-2700
Mail:
ed.ailitnoc@nesom.n
Nina Mosen
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kaiserstraße 50
45468 Mülheim an der Ruhr
Tel.:
0208
-305-42184
Fax: 0208-305-2700
Mail:
ed.ailitnoc@nesom.n
Fürsprechpersonen
Friedhelm Thöing
Patientenfürsprecher
Kaiserstraße 50
45468 Mülheim an der Ruhr
Tel.:
0208
-305-0
Mail:
ed.ailitnoc@latipsoh-neiram.ts
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |