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Hardtwaldklinik II

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Ramona Kling

Qualitätsmanagement/PDL

Hardtstraße 32
34596 Bad Zwesten

Tel.: 05626 -881837-
Mail: ed.2kwh@gnilK

Carmen Knauff

Sekretariat der Kaufmännischen Leitung

Hardtstraße 32
34596 Bad Zwesten

Tel.: 05626 -88-1784
Mail: ed.2kwh@ffuank.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein