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KMG Klinikum Luckenwalde

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Doreen Ruthenberg

Verantwortliche für das Beschwerdemanagement

Tel.: 03371 -699-946
Fax: 03371-699-171
Mail: ed.nekinilk-gmk@grebnehtuR.D

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Findet im 3-Jahres-Rhythmus statt.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Findet im 3-Jahres-Rhythmus statt.