Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Stephan Müller
Unternehmenskommunikation und Marketing
Tel.:
0228
-6481-13947
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@2relleum.nahpets
Stephan Müller
Unternehmenskommunikation und Marketing
Tel.:
0228
-6481-13947
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@2relleum.nahpets
Fürsprechpersonen
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Beschwerden können in unseren Lob- und Beschwerdemanagementbriefkasten in der Eingangshalle eingeworfen werden. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |