Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Seit 2002. |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Seit 2002. |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Seit 2002. |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Seit 2002. |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Seit 2002. |
Ansprechpersonen
Fürsprechpersonen
Ursula Vogel
Patientenfürsprecherin
44202 Dortmund
Tel.:
0231
-7750-41283
Mail:
ed.dnumtrod-latipsoh-neiram@legov.alusru
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |