Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Bärbel Knoche
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kirchenweg 15
87459 Pfronten
Tel.:
08363
-693-448
Mail:
ed.kinilk-znezniv@ehconk.lebreab
Eva Köpf
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kirchenweg 15
87459 Pfronten
Tel.:
08363
-693-448
Mail:
ed.kinilk-znezniv@fpeok.ave
Fürsprechpersonen
Christian Schneider
Patientenfürsprecher
Kirchenweg 15
87459 Pfronten
Tel.:
08363
-693-448
Mail:
ed.vza@redienhcs
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars intern (Fragebogen) möglich |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |