Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Birgit Blumenthal
Leiterin Qualitätsmanagement
Willi-Brückner-Straße 8
56564 Neuwied
Tel.:
02631
-82-1907
Fax: 02631-82-1594
Mail:
ed.suahneiram@lahtnemulB.tigriB
Trudel Rams
Patientenfürsprecherin am Standort Waldbreitbach
Willi-Brückner-Straße 8
56564 Neuwied
Tel.:
02638
-923-9
Mail:
ed.mukinilk-suahneiram@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |