Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Rita Klausnitz
Patientenfürsprecher
Tel.:
0176
-54899055-
Fax: 08131-76-247
Mail:
ed.oohay@ztinsualkatir
Thea Zimmer
Patientenfürsprecher
Tel.:
0176
-54899055-
Fax: 08131-76-247
Mail:
ed.oohay@ztinsualkatir
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |