Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Katharina Stark

Beschwerdemanagement

Tel.: 08131 -76-224
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@krats.anirahtak

Fürsprechpersonen

Rita Klausnitz

Patientenfürsprecher

Tel.: 0176 -54899055-
Fax: 08131-76-247
Mail: ed.oohay@ztinsualkatir

Thea Zimmer

Patientenfürsprecher

Tel.: 0176 -54899055-
Fax: 08131-76-247
Mail: ed.oohay@ztinsualkatir

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja