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Berufsgenossenschaftliches Universitätsklinikum Bergmannsheil gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Shirley Rasche

Qualitäts- und Risikomanagement


44702 Bochum

Tel.: 0234 -302-0
Mail: ed.liehsnnamgreb@ehcsar.yelrihs

Fürsprechpersonen

Margret Spreckelsen

Patientenfürsprecherin


44702 Bochum

Tel.: 0234 -302-3450
Fax: 0234-302-6200
Mail: ed.liehsnnamgreb@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja