Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sissi Artmann

Diplompsychologin/Koordinatorin für Lob, Fehler und Beschwerden

Vinzentiusstraße 56
83395 Freilassing

Tel.: 08071 -71-586
Mail: ed.obk@nnamtra.issis

Sieglinde Mayer

Stelle für Beschwerdemanagement

Vinzentiusstraße 56
83395 Freilassing

Tel.: 08071 -71-594
Mail: ed.obk@reyam.ednilgeis

Kathrin Czernin

Zentrale Stelle Beschwerdemanagement

Vinzentiusstraße 56
83395 Freilassing

Tel.: 08071 -71-550
Mail: ed.obk@ninrezc.nirhtak

Fürsprechpersonen

Marianne Deißenböck

Patientenfürsprecherin

Vinzentiusstraße 56
83395 Freilassing

Tel.: 08071 -71-313
Mail: ed.obk@kceobnessied.ennairam

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja