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kbo-Lech-Mangfall-Klinik Landsberg am Lech

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Elke Sellmann-Schmidt

Qualitätsmanagementbeauftragte

Bgm.-Dr.-Hartmann-Str. 50-52
86899 Landsberg am Lech

Tel.: 08191 -333-2947
Mail: ed.obk@nnamlles.ekle

Fürsprechpersonen

Michaela Geiger

Patientenfürsprecherin

Bgm.-Dr.-Hartmann-Str. 50-52
86899 Landsberg am Lech

Tel.: 08191 -333-2900
Mail: ed.obk@regieg.aleahcim

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Zuweiserbefragungen werden bedarfsorientiert durchgeführt.