Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Karen Johannsen
Qualitätsmangementbeauftragte
Weiltinger Straße 11
90449 Nürnberg
Tel.:
0911
-6808128-
Mail:
ed.dlawnekribmakinilk@nesnnahoj.nerak
Friedl Gsell
Pflegeüberleitung und Patientenfürsprecher
Weiltinger Straße 11
90449 Nürnberg
Tel.:
0911
-6808204-
Mail:
ed.dlawnekribmakinilk@llesg.ldeirf
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |