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Theresienklinik Würzburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

seit 2016 definiert
Erläuterungen

Michael Brück


Ansprechpersonen

Michael Brück

Verwaltungsleiter, Prozesseigner

Domerschulstrasse 1 + 3
97070 Würzburg

Tel.: 0931 -3514-7406
Mail: ed.euw-kinilkneisereht@kceurb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein