Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 12/2023 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 12/23 |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 12/23 |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 12/23 |
URL
/kitirk-bol/rehcuseb-netneitap/ed.dnal-regrebnreun-hk.www//:sptth
Ansprechpersonen
Annett Baumann
Beschwerdemanagement
Simonshofer Straße 55
91207 Lauf
Tel.:
09123
-180-295
Mail:
ed.grebnreun-mukinilk@nnamuaB.ttennA
Mirella Bege
Beschwerdemanagement
Simonshofer Straße 55
91207 Lauf
Tel.:
09123
-180-395
Mail:
ed.grebnreun-mukinilk@egeB.alleriM
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Im gesamten Krankenhaus liegen Feeback Flyer aus. |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja kontinuierliche Patientenbefragungen postoperativer Patienten (EndoCert) Feedback Geburt/ Kreißsaal/ Woche, Feedback Kreißsaalführung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Einweiserbefragung Endoprothesenzentrum |