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Neurologische Klinik Selzer GmbH
Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Lob- und Beschwerdemanagement
Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen
Ansprechpersonen
Ellen Putzke
Verwaltung
Tel.:
07447 -27-128
Fax: 07447-27-222
Mail:
ed.rezles@ekztup.e
Eingabemöglichkeiten und Befragungen
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein
