Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Alexander Vetter
Assistenz der Krankenhausleitung/ Beschwerdemanagement
St.-Peter-Str. 31
95643 Tirschenreuth
Tel.:
09631
-87-30262
Fax: 09631-87-30119
Mail:
ga.onk@rettev.rednaxela
Fürsprechpersonen
Eva Höcht
Patientenfürsprecherin
St.-Peter-Str. 31
95643 Tirschenreuth
Tel.:
09631
-87-30111
Fax: 09631-87-30119
Mail:
ga.onk@thceoh.ave
Irmgard Doss
Patientenfürsprecherin
St.-Peter-Str. 31
95643 Tirschenreuth
Tel.:
09631
-87-30111
Fax: 09631-87-30119
Mail:
ga.onk@ssod.dragmri
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |