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Klinikum Oberlausitzer Bergland gemeinnützige GmbH - Standort Ebersbach-Neugersdorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Stefanie Brückner

Mitarbeiterin Qualitätsmanagement

Tel.: 03583 -88-1000
Mail: ed.bo-k@ofni

Fürsprechpersonen

Gabriele Preisner

Patientenführsprecherin

Tel.: 03583 -701-569
Mail: ed.xmg@uattiz.ghs

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein