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Helios Klinik Zerbst/Anhalt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Ute Gaertner

Sekretariat Klinikgeschäftsführer

Tel.: 03923 -739-220
Fax: 03923-739-299
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rentreaG.etU

Erläuterungen

seit 01.10.2020 Herr Markowsky


Fürsprechpersonen

Helmut Markowsky

Patientenfürsprecher

Tel.: 03923 -739-270
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ykswokraM.tumleH

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Meinungsbögen
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Service Monitor
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein