Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Bernadette M. Putz

Geschäftsführerin

Tel.: 05251 -86-1403
Mail: ed.znecniv@ettedanreb.rs

Fürsprechpersonen

Albert Götte

Patientenfürsprecher

Tel.: 05251 -527788-
Mail: ed.znecniv@ettedanreb.rs

Regina Berndt

Patientenfürsprecherin

Tel.: 05251 -34549-
Mail: ed.znecniv@ettedanreb.rs

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja