Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jenny Thoma
Referentin der Regionalgeschäftsführung/ Marketing und Krankenhausentwicklung
Tel.:
03991
-77-2099
Fax: 03991-77-2005
Mail:
ed.mukinilk-ztireum@amoht.ynnej
Antje Köpcke
Beschwerdemanagement
Tel.:
03991
-77-2099
Fax: 03991-77-2005
Mail:
ed.nilcidem@ekcpeok.ejtna
Antje Tessin
Beschwerdemanagement
Tel.:
03991
-77-2099
Fax: 03991-77-2005
Mail:
ed.nilcidem@nisset.ejtna
Fürsprechpersonen
Antje Tessin
Beschwerdemanagement
Tel.:
03991
-77-2099
Fax: 03991-77-2005
Mail:
ed.nilcidem@nisset.ejtna
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |