Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sina Piatkowski
QM/RM
Feldstrasse 1
27793 Wildeshausen
Tel.:
04431
-9829080-
Mail:
ed.muennahoj-suahneknark@anis.ikswoktaip
Fürsprechpersonen
Armgard Hoge
Patientenfürsprecherin
Feldstrasse 1
27793 Wildeshausen
Tel.:
04431
-9829080-
Mail:
ed.muennahoj-suahneknark@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |