Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Gudrun Käsmann
Beschwerdemanagement
Tel.:
06652
-987-691
Fax: 06652-987-699
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@nnamseak.nurduG
Hartmann Knipp
med. Qualitätssicherung
Tel.:
06644
-89-600
Fax: 06644-89-509
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ppink.nnamtrah
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |