Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Oliver Zawal

Qualitäts- und Projektmanagement

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Kontinuierliche Patientenbefragungen und -auswertungen.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

ATOS Klinik Fleetinsel GmbH & Co. KG