Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Feedbackbriefkästen auf Stationen und im Klinikfoyer; Feebackmitteilungen über Website möglich |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Hinterlegt im Intranet |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Alle Mitarbeiter/innen - mit Weiterleitung an QMB |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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s. oben |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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URL
/tnemeganamsteatilauq/teatilauq-tiehrehcis/snu-rebeu/murtnezeispelipe/ed.krok-einokaid//:sptth
Erläuterungen
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Ansprechpersonen
Manuela Zwetzich
Qualitätsmanagementbeauftragter
Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Tel.:
07851
-84-2339
Fax: 07851-84-2201
Mail:
ed.krok-einokaid@hciztewzm
Judith Hinger
Qualitätsmanagementbeauftragter
Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Tel.:
07851
-84-2402
Mail:
ed.krok-einokaid@regnihj
Erläuterungen
Ein Patientenfürsprecher ist nicht vorhanden; für Ihre Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an das Team der Patientenaufnahme unter den oben stehenden Kontaktdaten.
Fürsprechpersonen
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Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Tel.:
07851
-84-2204
Fax: 07851-84-2203
Mail:
ed.murtnezeispelipe@ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars - |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung - |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung - |