Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Hanna Priesmeier
Qualitätsmanagement Beauftragte
Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum
Tel.:
05441
-972-133
Mail:
ed.dkl-nekinilk@reiemseirp.h
Carina Luther
Qualitätsmanagement-Beauftragte
Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum
Tel.:
05441
-972-130
Mail:
ed.dkl-nekinilk@rehtul.c
Fürsprechpersonen
Isabell von Kameke
Patientenfürsprecherin
Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum
Tel.:
04241
-971865-
Mail:
ed.enilno-t@mussab.tfits
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Dauerhafte Onlinebefragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |