Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Gunnar Schramm
Geschäftsführer
Tel.:
09372
-700-1000
Fax: 09372-700-1009
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@mmarhcS.rannuG
Natascha Breunig
Beschwerdemanagement
Tel.:
09372
-700-1065
Fax: 09372-700-1009
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@grebnetliM.gnunieM
Sandra Kern
UKM
Tel.:
09372
-700-1006
Fax: 09372-700-1009
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@grebnetliM.gnunieM
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |