Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Uwe Tegtmeier
Zentrale Leitung Qualitäts- und Risikomanagement
Nassauer Straße 4
65795 Hattersheim
Tel.:
06192
-98-4704
Mail:
ed.onasirav@reiemtget.ewu
Erläuterungen
Der vom Main-Taunus Kreis berufene Patientenfürsprecher steht den Patient:innen an jedem ersten und zweiten Montag des Monats in Hofheim von 15.30 Uhr bis 16.30 Uhr und in Bad Soden jeden 3, 4 und 5 Montag des Monats zwischen 15.30 Uhr und 16.30 Uhr zur Verfügung. Darüber hinaus ist er als Ansprechpartner telefonisch über die Informationszentrale der Kliniken des Main-Taunus Kreises GmbH erreichbar.
Fürsprechpersonen
Werner Steinmann
Patientenfürsprecher
Nassauer Straße 4
65795 Hattersheim
Tel.:
0152
-32734832-
Mail:
ed.bew@wku.nnamniets
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |