Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Ruth Kirsch
Ltd. Oberärztin
Tel.:
033337
-49-411
Fax: 033337-49-418
Mail:
ed.eesztellow-kinilkhcaf-glg@hcsrik.htur
Christin Walsh
Verwaltungsdirektorin
Tel.:
033337
-49-600
Fax: 033337-49-606
Mail:
ed.hbm-glg@hslaw.nitsirhc
Annett Bretsch
Case-Managerin
Tel.:
033337
-49-824
Fax: 033337-49-606
Mail:
ed.eesztellow-kinilkhcaf-glg@hcsterB.ttennA
Fürsprechpersonen
Kirsten Jachtner
Patientenfürsprecherin
Tel.:
03331
-2714-71
Mail:
ed.edneumregna-suahneknark@renthcaJ.netsriK
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Patientfragebogen anonymisiert, Briefkasten für Rückmeldungen von Patienten |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |