Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Vjera Eberle
Ass. Klinikleitung
Tel.:
08031
-365-3828
Fax: 08031-365-4980
Mail:
ed.dem-or@or.kcabdeef
Susanne Bleiziffer
Ass. Klinikleitung
Tel.:
08031
-365-3828
Fax: 08031-365-4980
Mail:
ed.dem-or@or.kcabdeef
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |